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De conformidad los artículos 15 de la Constitución Política de Colombia que consagra el derecho a la intimidad, el buen nombre, el 20 que desarrolla el derecho al habeas data, y la Ley estatutaria 1581 de 2012, se garantiza a los usuarios:

2.1 El derecho a conocer, actualizar y corregir la información recabada sobre ella en bases de datos o archivos, así como los demás derechos, libertades y garantías constitucionales.

2.2 Todos los datos que no tengan el carácter de públicos serán tratados con confidencialidad, incluso después de terminada su relación con SurgConnect.

2.3 Garantizar el ejercicio del derecho de hábeas data.

2.4 Conservar la información en las condiciones de seguridad necesarias.

2.5 Se permitirá el acceso a la información a las siguientes personas:

2.5.1 Al Titular.

2.5.2 Los herederos o legatarios, sin embargo, para la información privada, reservada o secreta, debe mediar autorización previa del titular.

2.5.3 Representantes legales o adjudicatarios judiciales de apoyos en los términos de la Ley 1996 de 2019.

2.5.4 Apoderados especiales o generales designados para el titular.

2.5.5 Las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial. Terceros autorizados por el Titular o por la ley.

2.6 Que la información suministrada a SurgConnect podrá tener las siguientes clasificaciones:

2.6.1 Pública o de dominio público, la cual puede ser obtenida y ofrecida sin reserva alguna y sin importar si la misma sea información general, privada o personal;

2.6.2 Semiprivada, es aquella que por tratarse de información personal o impersonal y no estar comprendida por la regla anterior, presenta para su acceso y conocimiento un grado mínimo de limitación, de tal forma que la misma sólo puede ser obtenida y ofrecida por orden de autoridad administrativa en el cumplimiento de sus funciones, o en el marco de los principios de la administración de datos personales;

2.6.3 Privada, hace referencia a aquella que por versar sobre información personal o no, y que por encontrarse en un ámbito privado, sólo puede ser obtenida y ofrecida por orden de autoridad judicial en el cumplimiento de sus funciones; como son: apellidos, lugar y fecha de expedición del documento, el registro civil, la profesión de oficio o la calidad de comerciante, etc.

2.6.4 Reservada o secreta, es aquella que por versar igualmente sobre información personal y por su estrecha relación con los derechos fundamentales del titular - dignidad, intimidad y libertad- se encuentra reservada a su órbita exclusiva y no puede siquiera ser obtenida ni ofrecida por autoridad judicial en el cumplimiento de sus funciones. Como por ejemplo, “los datos sobre la preferencia sexual de las personas, su credo ideológico o político, su información genética, sus hábitos.

2.7 Que no se revelarán los datos con carácter información reservada, privada y semiprivada.

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